Recebi biquíni errado e não consigo contato para troca

Resolvido
Juiz de Fora - MG
13/01/2026 às 13:18
ID: 237532891
Comprei biquini mas chegou modelo errado. Quero trocar mas ninguém responde no WhatsApp nem por email
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 18:56
Boa tarde Alessandra, tudo bem?
Conforme falamos via WhatsApp, recebemos o seu e-mail referente a troca do pedido e temos um prazo para retorno.
Contatamos você o mais rápido possível para entender a situação e te auxiliar da melhor maneira possível.
Lamentamos muito o ocorrido e acionamos o setor responsável para correção do estoque.
Te enviamos um código de postagem para devolução da peça, como acordado em nosso contato.
A troca foi realizada em sistema e enviada, encaminhamos o rastreamento dos Correios para que possa acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Conte conosco.
Equipe Gallerist.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 16:28
Resolvido através do envio da peça correta. Atendimento rápido. Satisfeita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10