NÃO RECOMENDO A GALLO IMPORTS
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 15:27
ID: 247192745
levei meu veículo para fazer os reparos junto a galo imports através de um de uma seguradora onde um terceiro bateu no meu veículo eles me deram um prazo de 12 dias úteis para término do serviço isso porque as peças já estavam na oficina passados 10 dias úteis ou 10 dias corridos Na verdade eu entrei em contato com eles para saber se o prazo ainda era válido ou se ia adiantar eles me falaram que no dia 28/04/2026 a peça do tampão traseiro iria chegar pois não conseguiram reparar a peça que estava no Veículo Ponto após isso até então eu não tinha recebido nenhuma notificação de que a peça não tinha dado certo e que asseguradora teria que aprovar e que essa peça estaria em trânsito até a oficina sendo assim não tive nenhuma resposta tive que enviar uma mensagem para saber disso, hoje no dia 28/04 eu tive novamente que entrar em contato com eles pois não tive um retorno desde então e eles me falaram que precisa até o dia 13/04 ou seja mais Quase que o dobro do prazo mais 10 12 dias úteis O que é inadmissível eu estou com um veículo locado sendo pago a locação sendo paga a gasolina da locação eu estou com viagem marcada para ser feito onde eu não consigo realizar a viagem com o veículo locado e sim com o meu veículo que está na oficina e inadmissível isso eles me falaram que o prazo é esse e ponto final que eles estão tratando com prioridade mas eu tenho que entender que a culpa não é deles mas o ponto principal eu não tive nenhum momento um aviso de que a peça ia demorar mais eu não tive nenhum momento eles me perguntaram se se eu estava com um carro locado você não estava tudo bem não a parte deles isso Mas eles deveriam entender que está tendo custos tá tendo muito custo enquanto o carro está lá e eles deveriam pelo menos me informar porque eu me programei ela a ***** que a secretária que tá conversando comigo e disse que o meu carro ficou parado durante todo esse tempo na oficina esperando essa peça e aí eu pergunto por que que eu não fui notificada com meu carro estava parado porque que eles não devolveram o carro para que eu andasse nele e depois disso eu entregava o carro e agora eles estão me pedindo mas 15 dias corridos eu vou ficar com meu carro Exatamente um mês parado com alocação quem que vai pagar essa locação para mim é inadmissível eles me dão respostas Me negaram respostas eu pedi e-mail o nome do gerente número ou o número de alguém que me resolver esse problema e não foi me passado me passaram um e-mail do atendimento onde vai cair com diversos e-mails na caixa e não vão ser tratados então eu espero que isso são para todos aqueles que querem passar na galo fortes não é recomendado eu não recomendo a galo em porta