Galoro Utilidades

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

26/04/2022 às 10:58

ID: 142382979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 09/07/******* realizei a compra de uma garrafa térmica no valor de R$******* no Ponto Frio. A garrafa é utilizada apenas para café e utilizada de acordo com as instruções. Em menos de 6 meses ela simplesmente não mantém a temperatura do café nem por 1 hora. Em fevereiro resolvi entrar em contato com o Ponto Frio e com a fracalanza via facebook (tenho print) e eles informaram que a troca teria que ser realizada com a loja e em contato com a loja me empurraram para o fabricante. O ponto frio me orientou a entrar em contato com a empresa Galoro cujos dados se encontram na nota fiscal, mas nlá não há qualquer e-mail ou telefone da empresa. Tenho documento que informa que há garantia contra defeito de fabricação. Solicito a troca ou a devolução do dinheiro! É um absurdo eu comprar uma garrafa desse valor e em menos de 1 ano ela simplesmente perdeu a serventia.