Venderem um produto sem qualidade
Resolvido
Ibirama - SC
04/10/2021 às 08:45
ID: 130625209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/09/******* uma Garrafa Térmica Vintage Retrô Café e Chá 1 Litro Branca Lyor. Quando vi que se tratava de um produto da marca Lyor pensei que seria uma produto de qualidade. Mas não é. A garrafa é feita com plástico de péssima qualidade o que a torna muito frágil. Mas isso não é o pior. O fato é que a garrafa vaza. A ampola não está trincada, porém mesmo assim o vazamento ocorre pelas frestas das partes plásticas. Ou seja, esse produto da marca Lyor não possui o mínimo de qualidade e não recomendo a compra. Enquanto cliente da Garolo Utilidades me sinto lesionado pois adquiri um produto que não possui condições de uso.
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 09:38
Bom dia,
Renan,
Você Recebeu o produto com o nosso contato, ou vc deveria abrir um chamado no Parceiro Magalu, para ser instruído como deveria proceder e não abrir um chamado no Reclame Aqui, o motivo de estar vazando é por causa que a ampola não sai fabrica com o aperto total, para que no transporte não quebre, por isso vc deveria entrar em contato com que te vendeu o produto, para resolvermos o problema, ou de troca ou de devolução do dinheiro, se vc fizer uma analise aqui mesmo dentro do Reclame Aqui, vc verá que este item não possui reclamação, segue meu contato *******.**************, que também é o Whats, aguardo seu contato.
Consideração final do consumidor
29/10/2021 às 13:38
O caso foi solucionado. Sinto-me satisfeito com a solução apresentada pela loja parceira e gostaria de registar meus elogios pelo atendimento que foi ágil e atencioso. Tudo foi resolvido com muita presteza e seriedade por parte da loja. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/10/2021 às 13:47
Muito Obrigado