Falta de comprometimento
Resolvido
Florianópolis - SC
14/12/2023 às 22:27
ID: 178308009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni no dia 02/12 porque tenho um evento pra usar no dia 17/12, meu pacote chegou dia 14 e quando abri ela uma canga ou seja ******* e fora do prazo, entrei em contato e resolvemos, falaram que ia enviar por Sedex para chegar no dia 15/12. O envio foi feio após horário dos correios e vai chegar no dia 16 SÁBADO no endereço do meu trabalho, pois como o combinado era pra chegar na sexta eu pedi pra mandar no meu trabalho agora no SÁBADO como vou pegar? Sabe muito sem noção isso.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 16:28
Olá, Giovana! Tudo bem?
Sentimos muito que tenha tido esta experiência de compra conosco!
Estamos fazendo tudo em nosso alcance para que o erro seja corrigido e você receba seu produto dentro do prazo estabelecido.
Infelizmente, dependemos dos correios para fazer as coletas/envios e eles vêm apresentando muitos atrasos neste fim de ano!
Vimos que seu pedido foi enviado por sedex12, ou seja, ainda há a possibilidade ele ser entregue no dia de hoje. Caso isso não ocorra, pedimos que entre em contato conosco para resolvermos a situação da melhor maneira. :)
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 10:06
Não demora pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8