Reclamação resolvida

Resolvido

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Paranavaí - PR

18/12/2024 às 12:25

ID: 205023855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um modelo de biquini e chegou outro (de modelo e cor completamente diferentes). Não entendi. Se não havia estoque, deveria ter cancelado a compra e estornado o valor, e não mandar um modelo totalmente diferente do qual comprei. Solicitei devolução e reembolso, mas ainda não recebi resposta da empresa.
Me senti extremamaente prejudicada, pois estava aguardando ansiosamente a chegada do biquini para usar na praia, durante as festas de fim de ano e agora já não dá mais tempo.

Pedido #*******

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 13:49

Olá, Bruna! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido. :(

Já te retornamos no email e aguardamos seu retorno para realizarmos um novo envio por sedex ou prosseguir com o estorno!

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 18:35

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10