Galpão 51

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Rio de Janeiro - RJ

22/10/2020 às 22:52

ID: 113989763

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Comprei um biquíni e um maio de presente p/ minha filha no dia 14/03, véspera do lockdown. No dia comentei q não sabíamos o tempo que a pandemia iria durar e como seria a troca. A informação foi q não havia problema, q a qualquer tempo poderia trocar. Ou na loja representante ou na loja de fábrica. Passaram meses. Na abertura, passamos semanas tentando contato com a loja até descobrirmos q a mesma não reabrirá. Ao procurar direto a marca, o atendimento foi demorado, ineficiente e pra completar se negam a trocar dizendo não ter mais a mercadoria, o q não é verdade. Peças dos mesmos modelos e tecidos , com diferença apenas de cores, estão em oferta no site. Um desrespeito absoluto ao consumidor.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] marca de responsabilidade social e pequeno comércio.
Comportamento antigo e equivocado. Nunca mais contará com nenhuma compra nossa! Absoluto desrespeito! Cuidado! Não se iludão!