QUASE PERDI MEU ANIMAL

Question

DEIXEI MEU PAPAGAIO DO CONGO 25 DIAS NESSA LOJA, ONDE O MESMO FOI COMPRADO POR R$18,*******,00, APÓS 7 MESES EU DEIXEI POR 25 DIAS NA LOJA, APÓS PEGAR O PAPAGAIO NO MESMO DIA EU MANDEI MENSAGEM PARA O GERENTE (EZEQUIEL) COM FOTOS A ÁUDIOS PEDINDO AJUDA, POIS AS FEZES DELE ESTAVA MUITO ESTRANHA, E SEU CHEIRO ESTAVA DIFERENTE, PASSANDO 5 DIAS SEU MAL CHEIRO SÓ AUMENTOU, MINHA NAMORADA E EU RESOLVEMOS PASSAR UMA ESCOVA DE DENTE COM SABÃO NEUTRO PARAR TIRAR ESSE CHEIRO, QUANDO ME DEPARO COM UMA IMAGEM ASSUSTADORA SEU PAPO ESTAVA PERFURADO E CHEIO DE PUS, CORRI PARA O VETERINÁRIO E LOGO FOI INTERNADO PARA OPERAÇÃO. O VETERINÁRIO ME INFORMOU QUE É IMPOSSIVÉL SABER ONDE E QUANDO ACONTECEU ESSE MAL TRATOS, FALEI COM O GERENTE (EZEQUIEL) E O MESMO ME INFORMOU QUE ESTARIA ACOMPANHANDO A INTERNAÇÃO E FALANDO POR MENSSAGENS QUE AJUDARIA COM METADE DO VALOR DA OPERAÇÃO, POIS O MESMO SE PRONTIFICOU EM RESOLVER COM AMOR E CUIDASDO PELO ANIMAL. HOHE APÓS 5 DIAS ELE DESAPARECE E EU VOU ATÉ A LOJA E O DONO E O GERENTE ME FALARAM QUE NÃO TINHAM NADA COM ISSO. AGORA VAMOS RESOLVER NA JUSTIÇA E COM FOTOS, ÁUDIOS E RELATOS DE VETERINÁRIOS VAMOS SEGUIR EM FRENTE POIS ESSA LOJA SÓ QUER SABER DE DINHEIRO E O ANIMAL JÁ FORA DA LOJA POUCO IMPORTA PARA ELES. CUIDADO E ATEÇÃO ONDE VCS DEIXÃO SEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO.

Accepted Answer

Em resposta ao senhor Roberto, a loja esta muito tranquila e muito bem resolvida quanto ao seu trabalho e idoneidade afinal de contas são mais de 30 anos de historia e milhares de animais entregues ! Neste caso em questão trata-se de uma queimadura de papo severa causada por  papinha de filhote extremamente quente oferecida a ave , o que ocorreu em posse de seu tutor após 15 dias da retirada da mesma na loja. Inclusive temos 20 minutos de gravação onde mostra a ave em perfeitas condições e muito saudável nas mãos dos funcionários e sendo entregue em mãos ao S.r. Roberto. Portanto é óbvio que a ave não teria a menor condição de sair da loja neste estado como mostram  as imagens. Ainda se tratando do caso, quem conhece a loja sabe que se trata de uma empresa familiar e o que nos assustou muito e nos deixou muito preocupados e perplexos foram as atitudes do S.r. Roberto aos berros e xingamentos com ameaças de [Editado pelo Reclame Aqui] aos proprietários e funcionários o que também constam em gravações do sistema de segurança do estabelecimento , para isso portanto tivemos o cuidado de tomar as devidas medidas protetivas junto as autoridades cabíveis! sem mais obrigado.

QUASE PERDI MEU ANIMAL

Resposta da empresa