Atraso na entrega de sofá comprado para presente e falta de comunicação da loja.
Respondida
Volta Redonda - RJ
28/12/2025 às 05:56
ID: 236017045
Fiz uma compra de um sofá no dia 09 /12 com promessa de entrega até dia 26/12 fui até a loja pois não recebi mercadoria e eles não responde mensagens o responsável pela logística disse que simplesmente eles erraram não tem o produto que comprei para entregar e vou ter que aguardar até a data de 18/01 e revoltante o sofá será um presente para uma cunhada que estava voltando a morar perto da minha casa seria uma surpresa pois como estava voltando não tem todos os móveis então familiares resolveram presentear eles com a compra de alguns
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:32
Olá!
Sentimos muito por sua insatisfação com a situação relatada. Seu comentário é importante para que possamos verificar internamente o ocorrido e entender todos os detalhes do atendimento e das entregas mencionadas.
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