Galpão Casa e Construção

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

07/03/2026 às 22:59

ID: 242630937

Realizei uma compra de pisos, argamassas e uma privada no dia 03/02/2026, agendamos a entrega para uma data específica, quando chegou essa data que eram 3 dias depois, não realizaram a entrega de nenhum material. Ao questionar o motivo da não entrega a vendedora Carine simplesmente disse que estariam em inventário e a minha entrega só poderia ser feita na semana seguinte, fui até a loja falar com o gerente Clovis e o mesmo disse que resolveria meu problema e não resolveu, o dia seguinte veio e novamente a entrega não foi feita, retornei a loja mais uma vez e o gerente disse não saber que a entrega não havia sido finalizada, gerando um atraso enorme na minha obra. Então a entrega foi reagendada para a segunda feira da semana seguinte. Para minha surpresa foram entregar e não levaram a privada de mais de R$800,00 reais e também não deram nenhuma satisfação. Mais de um mês depois retornamos à loja para saber o que estava acontecendo e não souberam responder. Demos uma segunda chance e realizamos outra compra na loja, agora de pisos, agendamos a entrega novamente para uma data específica e mais uma vez o gerente Clovis, me garantiu que a entrega seria feita e novamente não foi e além disso depois de já termos comprado eles avisaram que o piso que compramos não seria possível entregar pois haviam 3 caixas quebradas e não teria em estoque para repor e teremos que aguardar 30 dias ou ir lá e escolher outro, palavras do gerente Clovis. Um descaso absoluto com o cliente, não entregaram meu material, e ainda me venderam produtos que não tem. Agora estou sem meu material inteiro, privada, pisos, argamassa. descaso total da loja.