garantia nao executada

Resolvido
Goiânia - GO
04/01/2016 às 12:32
ID: 16151680
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde , comprei gerador energia dia 22/09/******* nota fiscal ******* hora 10:14 minutos
faltando 1(um ) mes para finalizar a garantia o produto deu defeito e entrei em contato com a empresa(galpao centro oeste) q eu adquiri o produto.
a empresa (galpao centro oeste) me passou telefone de uma pessoa cadastrada como assistencia tecnica , que na verdade era só uma pessoa que repassava o serviço para uma oficina qualquer.
a empresa (galpao centro oeste) me passou telefone e emails da propria fabrica (EMIT EQUIPAMENTOS )que passou meu problema para 3 (tres) contatos que nao resolveram nada ate a data de hoje 04/01/******* estou com minha obra parada desde quando o produto deu defeito no mes de 09/******* tendo um prejuizo muito grande com pedreiros etc.....
meu gerador esta parado na oficina por causa de um valor r$ *******,00 que a fabrica (EMIT EQUIPAMENTOS) nao repassou para a mesma .
o mecanico ( RL MOTORES CONTATO RUBENS FONE******* /*******) só libera meu gerador apos a quitação do debito . debito esse que a fabrica (EMIT EQUIPAMENTOS) (disse q estaria tomando providencias pelo orgao responsavel . que nao sei ate hoje qual seria esse orgao q nunca entrou em contato comigo .
obs: tenho todo este historico em emails enviados e recebidos
grato
edmo daltro gabriel
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Consideração final do consumidor
14/01/2016 às 17:33
a empresa galpão centro oeste sempre me deu atenção e respaldo ,o problema foi a fabrica que nao estava liberando a verba par o conserto do gerador , mas depois do reclame aqui tudo se resolveu , mais rapido possivel
agora estou mais tranquilo e posso retomar minha obra
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
14/01/2016 às 17:45
Olá Sr. Edmo.
Ficamos feliz por tudo ter se resolvido. Estamos sempre a disposição para atendimento. Ate; Humberto Holanda - Diretor Comercial - Galpão Centro Oeste