LOJA VENDENDO PRODUTOS REAPROVEITADOS E QUEBRADOS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/04/2024 às 11:39

ID: 187579871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de 02 torneiras no inicio do mês no marketplace do magalu e chegaram em embalagem adaptada, pareciam reutilizadas e nem vieram na embalagem original, como elas aparentemente estavam ok eu não solicitei cancelamento para evitar o transtorno de ter que levar ao correio.


Porém dia 20 tentei a instalação das mesmas e o encanador me informou que uma delas está com problema na rosca, entrei em contato com o magazine luiza e solicitei a troca, visto que sou uma consumidora assidua deste marketplace e todos os produtos da minha casa adquiro por lá, se mesmo passando dos sete dias para troca ou cancelamento eles poderiam me ajudar, disseram que o fornecedor me daria resposta até ontem dia 25/04 porém não obtive resposta alguma.

Um descaso do fornecedor e do magazine luiza, péssimo!

NÃO INDICO ESSA LOJA A NINGUÉM!!!

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Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 15:26

nem me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/06/2024 às 15:38

Olá Stéphanie, boa tarde!

Sua solicitação foi respondida diretamente no site da Magalu. Consta a devolução de 1 torneira e o reembolso liberado. ;)