galpão de remanufaturado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2025 às 11:53

ID: 218323491

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Fiz uma compra nessa suposta loja há algumas semanas atrás e fui enganada. Combinei com a vendedora que falava comigo no WhatsApp que pagaria metade do valor antes do envio do pedido e o restante na entrega pois a loja dava essa possibilidade. Fiz o pagamento parcial mas não me enviaram a NF ou qualquer documento, e quando eu questionei a vendedora me disse que conseguiria emitir somente quando o valor cheio fosse pago.

Recebi um código de rastreio e fui informada que o mesmo passaria a valer somente a partir do momento em que o pedido fosse enviado, mas mesmo quando fui informada que o meu pedido havia sido enviado eu não conseguia rastrear porque o site da transportadora me pedia o número da NF, e mesmo quando eu buscava pelo CPF recebia a mensagem do site me falando que não havia nada cadastrado em meu documento.

Já nervosa e desconfiada, resolvi entrar em contato com a transportadora e descobri que a mesma nem trabalhava com essa loja.

Quando passou do prazo de entrega entrei em contato com a vendedora questionando e a mesma me veio com várias histórias malucas, sem pé e nem cabeça. Primeiro: me disse que o motorista que estava com o pedido havia sido parado pela PRF a caminho do destino e que eu havia o bloqueado? Em seguida, me disse que o motorista não conseguiria prosseguir por estar viajando sem a NF e que logo eu teria que pagar o restante do valor para que ele seguisse adiante, disse ela que esse era um pedido dos agentes da PRF. Me neguei a pagar o restante.

No dia seguinte, ela me disse que haviam conseguidos resolver o problema e que meu pedido havia voltado a rota, mas meu pedido nunca chegou até em mim.

Me prometeram um reembolso que nunca aconteceu e no fim eu fui bloqueada por todas as redes sociais dessa loja.