Colchão entregue molhado e rasgado, com atraso na substituição e sem retorno da empresa.
Não respondida
Fortaleza - CE
01/05/2026 às 11:13
ID: 247459307
Comprei meu colchão dia 13 de março. Recebi um colchão com saco rasgado e todo molhado da chuva, pingava água! Um colchão caro e sem o menor controle de qualidade na entrega. Focam somente na venda, campanhas de marketing. O colchão foi devolvido p substituição. ATÉ HOJE não recebi o que comprei! Muitas promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e agora sem retorno. Último contato foi dia 10 de abril, informando que o colchão iria chegar dia 18 de abril. E até hoje sem retorno algum. DESCASO TOTAL! Quem vai arcar com meu prejuízo? Paguei e não recebi. Danos morais e materiais somente por meio da justiça? Entrarei. A não ser que entrem em contato comigo para um acordo amigável, justo e concreto.
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