Peça defeituosa em estante rack não substituída após meses de solicitação e contatos com a loja.
Resolvido
Araraquara - SP
18/03/2026 às 08:25
ID: 243594627
No dia 12/11/2025 eu comprei uma estante rack e no momento da montagem foi constatado um defeito em uma das peças , foi solicitado a troca mas até hoje 18/03/2026 não foi resolvido. Entrei em contato com a loja e ficaram de resolver porém até agora sem sucesso.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 09:42
Demorou pra resolver e não foi trocado a estante completa , foram trocados somente as peças com defeito ficando com diferença nas cores . Pra não ter mais dor de cabeça , aceitei ficar com ela assim mesmo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5