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Lagoa Vermelha - RS

15/02/2024 às 11:24

ID: 182588373

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No dia 21 de novembro de ******* compramos um motor de C3 da Citroen pelo site que nos redirecionou ao whatsapp da empresa,*******. Efetuada a compra e o pagamento, no dia 23/11 responderam que no dia seguinte despachariam o mesmo. Inclusive pediram endereço para mandar a documentação necessária para troca do motor, e que tinham ido ao detran fazer a notificação. Dia 27/11 não tinham enviado ainda, e disseram que iam fazer a nota fiscal! dia 27 mesmo enviaram a nota, porém sem Cnpj e sem *******, ou seja, uma nota fria. Dia 28 enviaram video que estavam embalando a peça, e pronta para transportar! Inclusive passaram contato de um "motorista" para conversarmos sobre a entrega. *******). No dia 01/12 sexta feira, nos responderam que levava três dias para chegar, que até o domingo a noite chegaria, ou seja dia 03/12. O "motorista" inventou mil historias que o caminhão havia estragado e que estava sem sinal de celular, já que não nos respondia! Chegou dia 05/12 e não recebemos a mercadoria. Nesse dia contestei a compra junto ao meu cartão de credito, porque era o dia de pagar a minha fatura! Nesse mesmo dia, pediram um cartão de debito para devolver o dinheiro, claro, não haviam recebido o valor, e queriam tentar novo [Editado pelo Reclame Aqui], alegaram que a culpa era do motorista! Estou ate hoje lidando com o cartão para de fato não pagar essa conta, a qual não recebi a mercadoria! Absurdo