Empresa de administração de galpões não repassa aluguéis devidos e inventa justificativas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

02/07/2026 às 20:39

ID: 252958091

Sou proprietária de um pequeno galpão em Manaus, contratei a Empresa Galpão Manaus para administrar a locação, estão sem fazer o repasse dos alugueis desde Fevereiro de 2026, e a justificativa que me davam era que a inquilina não pagava. Depois de levantar desconfiança, fiz contato com a inquilina, estava tudo pago. Inventaram que tinham sido enganados por um funcionário, não apresentaram provas nenhuma sobre o fato e após 9 dias, nada de repassar o valor. Será que fui [Editado pelo Reclame Aqui]?

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 22:47

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento das irregularidades praticadas por uma ex-colaboradora da empresa, adotamos imediatamente todas as medidas cabíveis para proteger os interesses dos proprietários e da própria Galpão Manaus.

Entre as providências adotadas estão:

* Apuração interna dos fatos;
* Desligamento da colaboradora por justa causa;
* Registro de Boletim de Ocorrência;
* Ajuizamento das medidas judiciais cabíveis na esfera criminal;
* Regularização dos repasses devidos aos proprietários afetados.

No caso específico desta reclamação, a situação já foi integralmente regularizada, todos os valores pendentes foram repassados e a proprietária já possui ciência das medidas adotadas pela empresa. Atualmente, não existe qualquer valor em aberto relacionado a esta administração.

Lamentamos profundamente os transtornos causados por uma conduta individual que contraria completamente os princípios da Galpão Manaus. Há mais de 15 anos atuamos no mercado imobiliário corporativo com ética, transparência e responsabilidade, e reforçamos nossos controles internos para que situações dessa natureza não voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição da cliente para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a segurança, a confiança e a transparência em todas as nossas relações.

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 08:02

Após os proprietários da Imobiliária terem descoberto esse terrível incidente, que a ex colaborada causou a todos nós, tudo foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8