Capa de chuva com defeito e dificuldade na troca

Resolvido
Santo André - SP
27/02/2026 às 10:11
ID: 241839737
Comprei essa capa de chuva da Califórnia veio com esse defeito,fui na loja troca mas gerente falou que troca é so por defeito na costura. Quase 300$
Gerente não conseguiu puxar nota pelo meu extrato do bk
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:57
Olá, José Carlos! Tudo bem?
Meu nome é Cauã e faço parte do time de Pós-Vendas da Galpão Moto Parts.
Entramos em contato com o senhor para entender melhor o ocorrido em relação à capa de chuva mencionada na sua manifestação. Durante nossa conversa, o senhor nos informou que a situação já havia sido resolvida.
Ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado. Caso tenha sido atendido diretamente em uma de nossas unidades ou precise de qualquer outro suporte, seguimos totalmente à disposição para ajudar.
Se possível, pedimos gentilmente que atualize o status da reclamação como Resolvido aqui na plataforma, pois isso nos ajuda a registrar corretamente a finalização do atendimento.
Agradecemos o seu retorno e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cauã
Pós-Vendas Galpão Moto Parts
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 13:58
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10