Tapa na cara da confiança

Question

É mais um desabafo que uma reclamação, comprei um protetor de motor e carenagem para minha Yamaha factor, na loja pela shopee, a qualidade veio tão ruim tanto de acabamento quanto de material utilizado na confecção que não tive coragem após instalar de ao menos deixar de enfeite, perdi o prazo para devolução mas deixo as fotos como indignação de uma loja tão querida por seu público alvo ter a coragem de oferecer produto de qualidade tão ruim..

Accepted Answer

Prezado cliente, tudo bem?

Conforme conversado, explicamos que somos apenas revendedores e que trabalhamos com diversos fornecedores, disponibilizando produtos que variam entre custo-benefício e linhas premium, sempre buscando atender diferentes perfis de clientes. Ainda assim, reconhecemos a importância do seu feedback para aprimorarmos nossa curadoria de produtos.

Mesmo após o prazo de devolução da Shopee ter encerrado, nos colocamos à disposição para realizar a troca por um novo item sem defeitos. Como você optou por não receber outro produto igual, oferecemos como alternativa um cupom de desconto para utilização em nossa loja no Mercado Livre, no qual era de seu interesse.

Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade e esperamos poder atendê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais satisfatória.

Atenciosamente,
Galpão Motoparts

Tapa na cara da confiança

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor