Galpao Reversa

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Juazeiro - BA

09/01/2025 às 13:46

ID: 206805629

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no dia 9 de dezembro eu fiz uma compra do pacote bronze no valor de r$ 78 e após finalizar o pagamento me ofereceram um pacote diamante Premium que também fiz o pagamento só que esse eu paguei a taxa de entrega para ser mais rápido e hoje exatamente dia 9 de Janeiro não recebi nada ontem, no final da tarde Recebi uma uma notificação via WhatsApp que tinha que minha mercadoria do pacote Premium estava retida na alfândega eu terei que pagar uma taxa de r$ 67 E caso eu não pagasse meu nome seria negativado nesta plataforma de envio da Alfândega o galpão reversa nunca me mandou nenhum código de rastreamento então eu não tenho como saber se realmente eu fui taxada para poder fazer o pagamento e receber a mercadoria não tem telefone para contato pelo Instagram a gente não consegue falar, todas as mensagens que eu coloquei no Instagram que era [Editado pelo Reclame Aqui], foram apagadas Eu queria um retorno se será possível o estorno do valor