Reclamação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2024 às 20:49
ID: 184369463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente e gosto muito dos seus modelos porém comprei um vestido na loja de Campo Grande no park shopping e além do ajuste que eu já estava ciente ainda tive que troca o zíper que estava com defeito e infelizmente não vi na hora na loja por que nunca havia tido problema com seus produtos,troquei o zíper mais gostaria de saber o que pode ser feito.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 17:16
Reclamação resolvida junto à cliente.
Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 19:17
sou cliente e esse foi o primeiro incidente uma pena a empresa nao ter nem ae quer se pocisionado com relacao a esse incidente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
17/06/2024 às 13:47
Olá Grasiele,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência recente com a nossa empresa. Lamentamos profundamente a demora na resposta ao seu caso. Reconhecemos a importância de um acompanhamento de rotina eficaz e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Estamos felizes em informar que sua situação foi resolvida. Se precisar de mais alguma assistência ou tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar diretamente pelo telefone******* ou pelo e-mail *******. Estamos à disposição para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Ricardo Santos
Administração Galpão Z