Vestido encolheu após lavagem - Má qualidade do produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 11:08
ID: 246004075
Fiz uma compra de um vestido longo amarelo estampado em ***** - RJ e após a primeira lavagem ele encolheu muito. Quase arrastava no chão e agora está quatro dedos acima do meu tornozelo.Já é a terceira peça que compro na mesma loja física e após o procedimento de limpeza a peça encolhe. Dinheiro jogado fora!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:44
Olá, Viviane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido com a peça após a lavagem entendemos completamente a sua frustração.
Nossa equipe já entrou em contato com você para entender melhor a situação e realizar o atendimento necessário, e ficamos felizes em saber que conseguimos chegar a uma solução.
Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo cuidado com cada cliente. Situações como essa são tratadas com atenção para que possamos evoluir continuamente.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Galpão Z