Galucci

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2016 às 12:44

ID: 17263606

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 26/2 procurei a Galucci, que faz concerto de jóias e bijuterias, do Shopping Pátio Higienópolis para reposição de um cristal de uma sandália minha.

Na ocasião o cristal foi medido e a entrega foi prometida para o dia 01/03. Paguei antecipadamente.

Voltei apenas no dia 4/3, entreguei o comprovante e aí ouvi as coisas mais absurdas:

1. Vim no dia errado – como assim? Vim 3 dias depois da data prometida

2. Fui avisada por mensagem que não estava disponível ainda

3. Ligaram para mim informando que ainda não estava disponível

Fiquei muito indignada e ao ligarem para a pessoa que me atendeu no dia 26/2, a mesma disse que esqueceu de me avisar.

Não me restou outra opção a não ser pegar o dinheiro de volta.

Já tive problemas com a Galucci antes, mas devido a minha absoluta falta de tempo, me sujeitei a pagar 20 reais por um cristal falso de acrílico (custa pouco mais de 1 real na 25 de março) e esperar pela entrega. Péssimo atendimento.

Recebi os 20 reais de volta, mas quem vai devolver o dinheiro que gastei no estacionamento?