Cliente reclama de baixa qualidade em embalagens plásticas após 20 anos de uso, resultando em perdas e problemas com tampas e lacres.
Resolvido
Serra - ES
23/03/2026 às 07:55
ID: 244012915
Utilizo as embalagens da galvanotek a mais de 20 anos precisamente as embalagens g645 para fabricação de sobremesas individuais para bares e restaurantes. Nunca tive problemas com as mesmas mas entre 2025 e agora 2026 as embalagens parecem ter diminuído a sua gramatura em plástico deixando as mole. sensíveis. As minhas sobremesas são destinadas as revenda, ou seja, são produzidas etiquetadas e lacradas e transportadas para outros locais. e com essa baixa na qualidade vem trazendo perdas e transtornos com tampas que não fecham direito, tampa que se abrem ao qualquer toque rompendo os lacres exigidos pela vigilância sanitária. Estou aqui reforçando minha indignação com galvanotek pela falta de respeito com seus consumidores. sou cliente a mais 20 anos consumindo uma média 50.000 embalagens ano
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:36
Bom Dia Sr. Junior
A Galvanotek agradece seu contato e a possibilidade de esclarecer o ocorrido, pois é de suma importância para a empresa.
Faremos contato via e-mail para compreender melhor seu relato e darmos andamento a tratativa da situação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Galvanotek Embalagens
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:47
Atendeu da melhor forma possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7