Embalagens diminuíram qualidade

Respondida
São Paulo - SP
17/05/2025 às 17:10
ID: 217348699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu uso as embalagens há mais de 8 anos, e sempre foram a lá melhores do mercado em questão de resistência e segurança no transporte, tendo em vista que é um produto muito usado para o delivery. Minha última compra assim que peguei percebi que elas estavam mais moles e quando fecha parecem não travar como antes. Alguns itens são vendidos em temperatura morna, e hoje para minha supresa quando comecei a embalar elas simplesmente derreteram! Não estava quente, estava morno, na mesma temperatura de sempre. Como consumidora venho aqui para reportar isso, pois as vezes vocês não imaginam o quanto nós do comércio precisamos de embalagens de qualidade.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 14:25
Boa Tarde Sra. Michelle
A Galvanotek agradece seu contato e a possibilidade de esclarecer o ocorrido, pois é de suma importância para a empresa.
Faremos contato via e-mail para compreender melhor seu relato e darmos andamento a tratativa da situação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Galvanotek Embalagens