acordo descumprido
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2024 às 22:07
ID: 203721267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei o escritorio galvao e silva no dia 03 de abril de ******* mais de 8 meses, para calculo de aposentadoria do meu pai, quando ainda estavamos fora do brasil, ja se passaram 8 meses, nao obtive nenhum calculo feito ate agora, reuniaos desmarcadas, desculpas, promessas sem cumprir nennhuma. as advogadas desaparecem , e agora ligam, pra nao ficar registrado a promessa de prazo.
estamos muito insatisfeitos. pessimo servico.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:38
Informamos que, embora a manifestação date de 2024, a situação foi tratada com a máxima prioridade e resolvida diretamente com o cliente à época do ocorrido.
Na ocasião, em um diálogo aberto e transparente, buscamos a melhor saída para o encerramento do contrato entre as partes, buscando que os interesses do cliente fossem preservados e que a solução fosse satisfatória para todos os envolvidos.
É importante ressaltar que o escritório Galvão & Silva Advocacia pauta sua atuação pela diligência técnica e pelo compromisso ético.
Em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB , a advocacia é uma atividade de meio. Isso significa que nossa equipe técnica se empenha em executar com excelência todas as etapas possíveis e ao nosso alcance, embora, por questões éticas e legais, não possamos oferecer promessas de resultado, uma vez que o desfecho de qualquer processo depende de órgãos externos e da interpretação da legislação vigente.
Lamentamos que a experiência inicial não tenha atendido às expectativas na época, mas reiteramos que todas as medidas foram tomadas para sanar as pendências e finalizar o vínculo de forma amigável e profissional.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Galvão & Silva Advocacia