Imobiliária falha em intermediar negociação de multa e resolução de goteiras em imóvel alugado, gerando danos e insatisfação.

Question

Imobiliária não está agindo devidamente no intermédio de negociação de multa com a proprietária de imóvel alugado. Desde quando me mudei para o imóvel, venho sinalizado problemas que tenho com as goteiras do imóvel e mesmo após diversas tentativas de resolver o problema, ainda tem goteiras. Optei por me mudar, pois está inabitável. Já tive danos em diversos móveis e solicitei auxílio da imobiliária para contato com a proprietária para informar que a Lei do Inquilinato não estava sendo cumprida. A mesma alega que a proprietária não retorna os contatos. Já faz mais de uma semana e não entendo o que está acontecendo, me parece falta de vontade na resolução