Reparos na Sala Alugada sem solução da imobiliária

Question

A imobiliária é responsável por garantir que o imóvel esteja em condições adequadas de uso e habitabilidade, a imobiliária deve agir de forma rápida e eficiente na resolução de problemas no imóvel, respeitando prazos razoáveis para realizar os reparos necessários, a imobiliária deve manter o locatário informado sobre o andamento dos reparos e garantir que ele seja realizado sem causar transtornos excessivos ao inquilino, os custos com reparos necessários devido a problemas estruturais ou de manutenção no imóvel são de responsabilidade da imobiliária- diante de tudo isso e contrato, unica resposta que tenho da imobiliaria galvão é que o proprietario esta fora do pais e nao vai fazer os reparos e se eu quiser posso devolver o imovel e nao autoriza os reparos e nem cobrir minhas despesas. Diz que a imobiliaria nao tem nenhuma resposabilidade e que devo aguardar a proprietaria retornar no proximo mes. Sem cabimentos. Imobiliaria galvão é pessima.