Galvão Locações

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Praia Grande - SP

29/01/2026 às 19:54

ID: 239248387

Na vistoria de saída de um apartamento, foi cobrado inicialmente o valor de R$ 180,00 pela reposição de uma prateleira de vidro de banheiro, valor que questionei por considerá-lo desproporcional. Após contestação, a imobiliária reduziu a cobrança para R$ 100,00, quantia que acabei concordando em pagar sob pressão, para evitar maiores transtornos e possível retenção indevida de valores.

Ressalto que a prateleira em questão é um item simples, amplamente comercializado, cujo valor médio de mercado é de aproximadamente R$ 50,00, conforme prints anexos.
A imobiliária alegou custo de mão de obra, porém esclareci no momento da cobrança que não houve necessidade de instalação complexa, uma vez que o suporte da prateleira já se encontrava fixado na parede, sendo necessário apenas encaixar o vidro, procedimento simples que poderia ser realizado pelo próprio locatário, sem a necessidade de técnico especializado.


Além disso, a imobiliária sugeriu que eu mesma comprasse e entregasse a prateleira no mesmo dia, proposta que tentei cumprir de boa-fé. Dirigi-me a lojas físicas, porém não encontrei o item disponível para pronta entrega. A alternativa de compra pela internet apresentava risco de não entrega dentro do prazo exigido pela imobiliária, o que inviabilizou essa solução.

Dessa forma, fiquei sem alternativa prática, sendo compelida a aceitar a cobrança imposta, mesmo discordando do valor.

Destaco que cobranças decorrentes de vistoria devem ter caráter indenizatório, limitando-se à recomposição do bem ao estado anterior, não podendo gerar vantagem excessiva, conforme dispõe o Código de Defesa do Consumidor.


Diante do exposto, solicito a revisão da cobrança e a devolução do valor pago de forma desproporcional, ou ao menos da diferença entre o valor cobrado e o valor real de mercado do item, uma vez que não houve comprovação de custo efetivo compatível com a quantia exigida.