Cobrança retroativa indevida de taxa de obra e condomínio não descontadas do aluguel desde 2019.

Olá Heloisa, sentimos muito pela sua insatisfação, mas ressaltamos que não está sendo feita nenhuma cobrança indevida, estamos devolvendo ao inquilino o que, legalmente, é de direito dele.
Esclarecendo nossos procedimentos, tanto na carta de orientação quanto no contrato de locação consta a responsabilidade do inquilino em nos solicitar o reembolso das taxas extraordinárias mensalmente quando houver tal cobrança, mas alguns realmente não solicitam.
A Galvão, mensalmente, verifica se o condomínio está em dia, mas não verificamos o que compõe a cobrança, apenas se está adimplente.
O inquilino do seu imóvel não nos apresentou os boletos para reembolso da taxa extraordinária mensalmente conforme orientado, apenas agora e negociamos a devolução em 24 parcelas, de forma que não fique tão alto o valor mensal.
Entendemos o transtorno, mas por outro lado, precisamos fazer a devolução. Já conversamos com ele para que não deixe acumular valores novamente.

Seguimos à disposição.

Não estou questionando o valor que é de responsabilidade minha como proprietária , mas deixar acumular para ser cobrado somente agora demonstra total falta de transparência e administração. Contava com esse dinheiro mensalmente para realizar meus pagamentos e fui totalmente surpreendida com essa descaso por parte de vocês. Estou ofendida pelos anos que deixei meu imóvel na responsabilidade de vocês acreditando que não teria problemas.

Entendemos o transtorno, Heloisa. Mas como explicamos anteriormente, o inquilino foi orientado desde o início da locação a pedir a devolução de taxas, caso houvesse.
Lembramos que mensalmente controlamos a adimplência do condomínio.

Seguimos à disposição.