Paguei e não recebi o produto Galvicci
Em réplica
Goiânia - GO
16/12/2020 às 21:39
ID: 116808139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando desde de janeiro/20 a entrega do pedido ******* q fiz e paguei via cartão de credito. Falei algumas vezes p atendente no ZAP, mas agora não atendem mais. O q fazer????
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 14:10
Olá Wanderly, você pode nos informar qual foi o valor e o produto que comprou conosco?
Precisamos do seu código de pedido.
Caso não tenha acesso a ele, você pode me informar o nome completo, cadastrado no site? Assim, verifico o seu pedido.
Att, Carla.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 17:31
Carla, boa tarde
Pedido #*******, em 29/01/20 fui informada p/ e.mail que o mesmo estava a caminho para eu rastrear a entrega. Valor do produto era entre R$ *******,00 a R$ *******,00.
Favor rastrear por este numero. já solicitei ao Banco as faturas do cartão de credito para identificar o pagto e lhe enviar. Me passa seu e.mail.
Meu nome completo é Wanderly Gabriela Campos Nery
Aguardo retorno ou contato.
Grata,
Réplica da empresa
04/01/2021 às 15:06
Olá Wanderley.
Lamentamos que não tenha recebido o seu produto.
Vamos lhe reembolsar.
Por gentileza, nos envie seus dados bancários.
Att, Carla.
Réplica do consumidor
04/01/2021 às 15:52
CARLA, BOA TARDE. SEGUE OS DADOS BANCÁRIOS PARA O REEMBOLSO:
BANCO: ITAU - AG ******* - CONTA: *******
FAV.: WANDERLY GABRIELA CAMPOS NERY
AGUARDO COMPROVANTE PARA FINALIZARMOS ESSA PENDÊNCIA.
AT.
WANDERLY
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 14:29
ATE HOJE NÃO FUI RESSARCIDA E NEM RECEBI O PRODUTO.