Dificuldade na compra, atendimento pós venda e divergência no pagamento acordado

Bom dia Sr José,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. No final do ano, tivemos uma demanda acima do normal e trabalhamos com prazos bastante apertados, o que acabou impactando alguns atendimentos.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, gostaríamos de confirmar que o seu material será entregue ainda hoje.

Entendemos também que o modelo de pagamento com o qual trabalhamos acabou gerando um desconforto, e sentimos muito por isso. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível e, para atendê-lo da melhor forma neste momento, vamos abrir uma exceção e fugir da regra habitual.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Grupo Galvisteel