Telhas Sanduíche Entregues Incompletas e Sem Previsão de Entrega dos Itens Faltante a mais de meses
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 10:14
ID: 247036123
Comprei umas telha sanduíche na galvite na data 13/02 depois de 20 dias úteis chegou as telhas,aí só que não veio os perfil e corte ficou faltando falei com o intregador ele falou que era só Ligar la. Entrei em contato via WhatsApp e falaram que ia entregar mas ja se passram mais de 1 mês e até hoje não mandaram.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:55
Prezado Vagner,
Conforme nosso contato recente, gostaríamos de reforçar o alinhamento sobre o seu pedido.
Identificamos um atraso na entrega de um dos itens e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. A boa notícia é que a situação já foi regularizada e a entrega do material está confirmada para segunda-feira.
Seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra conforme o previsto. Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Marcos Duarte
Galvitel - Fábrica de telhas e produtos metálicos
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:04
Foi entregue os perfil conforme combinado na data de hoje !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6