Galzerano

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

13/07/2026 às 06:34

ID: 253734333

Comprei esse carrinho da Galzerano modelo ZOE para minha primeira filha.
Porém desde a pela primeira vez notamos que havia algo de errado com o carrinho, as rodas travam ao andar e o carrinho não anda na direção em que queremos, e sim na direção contraria. As rodas ja travaram várias vezes e em pisos diferentes, já quase derrubei a minha filha, sem falar que toda vez acorda a minha bebê no susto.
Solicito um novo carrinho ou o valor pago do mesmo, pois não estou conseguindo usar o carrinho.

Tenho vídeos que demonstram o problema, meu marido ja tentou tirar e colocar as rodas inumeras vezes, já mudamos o sentido da trava de segurança e nada funcionou.

Fico aguardando retorno.