Carrinho de bebê Napoli 3 em 1 com problema na trava do cesto moisés e sem resposta do suporte
Respondida
São Carlos - SP
31/05/2026 às 17:10
ID: 250174251
Efetuei a compra do carrinho de bebê modelo Napoli 3 em 1 e estou tendo um problema com a trava do cesto moisés dele desde que efetuamos a compra. As travas laterais simplesmente se desprendem ao efetuar a soltura/encaixe do moisés na estrutura causando perda e falta de segurança no travamento do carrinho. Com isso, entrei em contato diversas vezes com o suporte sem receber quaisquer respostas concretas que me ajudassem a solicitar o problema, visto que é um problema que envolve a segurança do bebê, gostaria de efetuar a troca do mesmo, mas sequer pude fazer esta solicitação.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:33
Bom dia Gabriel.
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