Carrinho Galzerano Extreme Carbon com espuma saindo das alças e rodinhas emperrando após 3 meses de uso
Resolvido
Brasília - DF
01/07/2026 às 22:34
ID: 252864895
Adquiri um carrinho Galzerano Extreme Carbon em agosto do ano passado, 3 meses antes do nascimento do meu bebê que chegou em novembro. Com menos de 3 meses de uso a espuma das alças começaram a sair e se desgastar, e atualmete as rodinhas emperram, quase não consigo andar com ele, está parecendo carrinho velho de supermercado. E quando começaram os problemas o prazo de garantia já havia passado, tendo em vista que demoramos algums meses para iniciar o uso. Produto de péssima qualidade, não recomendo.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:12
Boa tarde Thaynara.
Tudo bem?
Para melhor atendê-la, em breve entraremos em contato por e-mail para lhe dar todo suporte necessário e assim atender ao seu chamado.
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Sua avaliação ao nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que nos avalie somente ao final de todas as tratativas e manifestações.
Deixamos a disposição a Central de Relacionamento com o Cliente Galzerano - CRC
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:24
Diante da reclamação a empresa entrou em contato rapidamente e me encaminhou para uma autorizada para avaliação do carrinho.
Fomos muito bem atendidos e nosso problema foi solucionado, mesmo com o produto fora do prazo de garantia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10