Galzerano

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Mendes - RJ

08/06/2026 às 11:27

ID: 250778843

Comprei um carrinho Galzerano da linha Kira em abril de 2026 para minha filha, que atualmente tem apenas 5 meses de idade. Para minha surpresa, agora em junho, duas partes do sistema do cinto de segurança simplesmente se soltaram, conforme mostram as fotos.

O que mais me preocupa não é apenas o defeito em si, mas a questão da segurança. Estamos falando de um produto destinado a bebês e crianças pequenas, onde o cinto deveria ser um dos componentes mais resistentes e confiáveis do carrinho. No entanto, com pouquíssimo tempo de uso e utilização normal, as fitas se desprenderam.

Além disso, desde a compra já considerava o sistema de cinto pouco robusto para a finalidade a que se destina. Após esse problema, minha confiança na segurança do produto ficou bastante comprometida.

Gostaria de uma posição da Galzerano sobre o ocorrido, bem como uma solução adequada, pois se trata de um item essencial para a proteção da criança. Um carrinho de bebê não pode apresentar falhas no sistema de retenção em tão pouco tempo de uso.

Aguardo retorno e solução para o caso. As fotos do defeito estão anexadas.