Carrinho napoli com problema
Em réplica
Fortaleza - CE
09/05/2025 às 10:01
ID: 216653953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho napoli para o meu filho que ainda ia nascer, comecei a usar dia 29/04 e hoje o carrinho está apresentando barulho nas rodas e o cesto do Moises meio molenga, sem firmeza e segurança para um recém-nascido, um absurdo, o carrinho não tem nenhum mês de uso e só utilizei dentro de casa.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 15:04
Olá Mayanne, boa tarde.
Tudo bem?
Agradecemos a preferência pelos produtos Galzerano.
Para melhor atendê-la, em breve entraremos em contato por e-mail para lhe dar todo suporte necessário e assim atender ao seu chamado.
Sua avaliação ao nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que nos avalie somente ao final de todas as tratativas e manifestações.
Deixamos a disposição a Central de Relacionamento com o Cliente Galzerano - CRC
Atendimento de segunda a sexta-feira das 07h às 16h30
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https://*******
DDG ******* ******* *******
Telefone fixo******* ramal 3
Réplica do consumidor
10/05/2025 às 09:00
estou esperando o e-mail!
Réplica da empresa
12/05/2025 às 13:15
Olá Mayanne, boa tarde.
Tudo bem?
Fizemos o reenvio do e-mail, pode confirmar o recebimento por gentileza?
Ficamos no aguardo do seu retorno para lhe dar todo suporte necessário e assim atender ao seu chamado.
Sua avaliação ao nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que nos avalie somente ao final de todas as tratativas e manifestações.
Deixamos a disposição a Central de Relacionamento com o Cliente Galzerano - CRC
Atendimento de segunda a sexta-feira das 07h às 16h30
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Telefone fixo******* ramal 3
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 14:56
enviei os dados solicitados no e-mail, até agora nada de resposta