Carrinho Romano Travel System Galzerano sem adaptador
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 18:34
ID: 177504167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei o carrinho Romano Travel System Galzerano em Julho, quando ainda estava grávida, e não abri da caixa. Porém em novembro minha filha nasceu e ao montar o carrinho percebi que não veio o adaptador para acoplar o bebê conforto junto do carrinho. Gostaria de receber o mesmo, mas a loja que fiz a compra diz que devo entrar em contato com vocês. Como faço?
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 08:53
Senhora Gabrieli, bom dia.
Agradecemos a preferência pelos produtos Galzerano.
Para melhor atendê-la, entraremos em contato por e-mail para lhe dar todo suporte necessário e assim atender ao seu chamado.
Gentileza verificar sua caixa de e-mail.
Sua avaliação ao nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que nos avalie somente ao final de todas tratativas de manifestações.
Deixamos a disposição a Central de Relacionamento com o Cliente Galzerano - CRC
Atendimento de segunda a sexta-feira das 07h às 16h30
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DDG ******* ******* *******
Telefone fixo******* ramal 4
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 14:37
Super atenciosos e pacientes! Me ajudaram a resolver o problema que foi um erro meu! Mais uma vez obrigada pela atenção e rápida resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/12/2023 às 16:14
Senhora Gabrielli, boa tarde.
O seu gentil retorno nos motiva a continuar buscando sempre desenvolver produtos com qualidade e ter excelência no atendimento.
Deixamos à disposição o nosso atendimento através do ******* ******* ******* ou******* e *******, de segunda a sexta-feira das 07h às 16h30.
Atenciosamente,
Equipe Galzerano