Decepcionada
Não resolvido
Americana - SP
18/02/2026 às 13:35
ID: 240976187
Comprei o carrinho e bebê conforto alguns meses antes do meu bebê nascer...e por isso deixei guardado...mas agora q ele nasceu e q fomos pegar p usar...que decepção!!! Hiper desconfortável os 2!!! Parece carrinho de marca ruim e barata!!! E não foi!!! Estou tão decepcionada e agora n tenho condições de comprar outro!!! Muito triste isso de uma marca tão boa ( pelo menos eu considerava)...a 10 anos atrás usei a mesma marca c meu outro filho...mas agora chega a ser [Editado pelo Reclame Aqui] um produto p bebê ser tão ruim assim! O carrinho se sentar um pouco quase derruba o bebê!!! É de chorar vendo o desconforto dele....
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:54
Olá, boa tarde.
Tudo bem?
Para melhor atendê-la, em breve entraremos em contato por e-mail para lhe dar todo suporte necessário e assim atender ao seu chamado.
Gentileza verificar sua caixa de entrada ou spam.
Sua avaliação ao nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que nos avalie somente ao final de todas as tratativas e manifestações.
Deixamos a disposição a Central de Relacionamento com o Cliente Galzerano - CRC
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Telefone fixo (19) 3404-3030 ramal 3
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 18:13
minha vontade é de jogar esse carrinho e bebê conforto no lixo! nunca vi um carrinho do preço q foi pago ser tão ruim assim... ou fui a sortuda do carrinho ter vindo c defeito! pq é impossível n se decepcionar...toda vez q preciso usar tenho vontade de chorar em ver o desconforto do meu filho dele!! no bebê conforto comprei até aquelas almofadas c cabeça p ver se ele fica melhor!!! no carrinho coloquei um colchonete bem fino pq ele só chora no carrinho e detalhe isso pq só fica deitado...pq se sentar ele...c certeza irá cair!!!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 05:50
N admitem q o produto n tem qualidade ou defeito ou péssima engenharia funcional p bebês!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 17:03
Boa tarde Daniela.
Tudo bem?
Em 19/02/2026, enviamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma solicitando algumas informações necessárias para darmos andamento ao seu chamado. No entanto, até o momento, não recebemos retorno.
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