Falta de segurança na cadeira Futura/ galzerano!

Question

Comprei assim que meu filho nasceu uma cadeira de carro Galzerano Futura, isso em *******. Vinha observando que ela me parecia solta no carro, mesmo quando eu a prendia conforme o Manual. Então resolvi parar para fazer todos os testes de segurança. E foi ai que comprovei o que eu mais temia, ao meu ver a cadeira é simplesmente uma arma para meu filho.
De todas as formas que prendo o meu filho a cadeira fica jogando de um lado p outro no carro , e agora com ele maiorzinho o problema foi ainda maior. Ele esta com 23 kg, tive que retirar o cinto que vem acoplado na cadeira para passar a usar o cinto de segurança do carro. Toda x que eu viro uma esquina ou faço uma curva o cinto pressiona o pescoço de meu filho de uma tal forma que já chegou a ficar marcado. Enviei um e-mail para galzerano e eles me mandaram um manual de informação de como fixar a cadeira corretamente no carro. Enviei outro e-mail dias depois relatando que eu tinha lido e relido o e-mail e que de todas as formas informadas no manual a cadeira continua a colocar a vida de meu filho em risco. Eu sei que essa cadeira já não esta mais no mercado, mas um dia foi fabricada e comercializada e eu comprei! E cadeira de carro não compramos todo ano, pelo menos eu compro e uso ate o ultimo momento. Gostaria de saber uma resposta da Galzerano de como eu fico agora. o que podemos fazer para solucionar esse problema????