Galzerano

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Pindamonhangaba - SP

04/02/2025 às 01:19

ID: 208996605

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Escolhi esse carrinho com muito carinho para minha filha, que nasceu prematura (1,******* kg e 39 cm). Foi uma gestação extremamente difícil onde ouvi muito que ela não sobreviveria, então eu não escolhi muitas coisas. Minha mãe deu o carrinho de presente para ela, depois de ela nascer mesmo, chegou dias antes dela vir para casa, e após 42 dias na UTI, ela finalmente veio pra gente e passou a dormir no moisés do carrinho durante a noite. Usei o carrinho 3 vezes para passeios (com o bebê conforto, o moisés nunca saiu de dentro de casa) e sempre com muito cuidado.

Desde o início, percebi que a estrutura do carrinho era frágil e instável, mas como minha filha só dormia nele, continuei usando. Com o tempo, essa falta de segurança ficou mais evidente, então coloquei ela para dormir no berço, e passei a usar o carrinho (ainda em forma de moisés, nunca coloquei como passeio) só para que ela ficasse nele quando nós fossemos comer à mesa, para ficar perto de nós e distraída com brinquedos. Semana passada, saí pela terceira vez com o esqueleto do carrinho, e ao acoplar o bebê conforto vi que estava MUITO BAMBO, mesmo minha filha estando bem abaixo do peso máximo suportado pelo produto (ela tem cerca de 7 kg, e o limite é 13 kg).

O problema mais grave aconteceu HOJE: minha filha dormiu no carro e, ao chegar em casa, coloquei-a no carrinho que estava na sala. Ele já apresentou instabilidade ao posicioná-la, mas consegui ajeitá-la. Quando ela acordou, ficou brincando com os brinquedinhos dela e, ao dar um remédio como faço todos os dias, ela impulsionou o corpo para trás e O CARRINHO TOMBOU JUNTO! Minha filha broncoaspirou o remédio e tivemos que correr para a emergência.

Quase perdi minha filha por FALTA DE ESTABILIDADE desse carrinho! Um produto caro, que minha mãe ainda está pagando, não tem nem 6 meses de uso, e que simplesmente não oferece segurança! O carrinho está em perfeito estado, sem nenhum dano aparente, e sempre foi usado com extremo cuidado.
PODEM ATÉ MANDAR ALGUÉM VIR VER!!!!

Quero saber como a empresa pretende resolver essa situação, pois se não houver uma resposta satisfatória, tomarei as medidas cabíveis. Esse não é apenas um problema de qualidade, é uma questão de segurança de bebês!


Aguardo retorno.