Galzerano

Reclamar dessa empresa

Lambari - MG

18/12/2022 às 21:25

ID: 155729173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma banheira de bebê com trocador e redutor da marca Galzerano através do site da Magalu, no mês 02/22, onde no site a informação dada é de que existe garantia de 1 ano em caso de defeito do produto. Pois bem, entrei em contato com o site e expliquei que o trocador está "rasgando/abrindo" nas emendas e fui informada de que deveria entrar em contato com a fabricante Galzerano para solicitar a troca, conforme garantia.
Em contato com a fabricante, esta me informou que a garantia do produto é de 6 meses e não 1 ano, como informado no site. Sendo assim, que em caso de reparo no produto, seria por minha conta.
E agora, como fica a garantia do produto que o site indica um ano e o fabricante parceiro diz ser apenas de seis meses?