Galzerano

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

06/03/2026 às 12:13

ID: 242508789

Olá, tudo bem?

Estou entrando em contato para relatar um problema muito sério que aconteceu com a banheira Aqua Trio da Galzerano.

Comprei a banheira há cerca de um ano, antes da minha filha nascer, e sempre utilizei normalmente. Ontem, durante o uso, o suporte simplesmente cedeu e a banheira caiu com a minha bebê dentro. Não tinha muita água na banheira e ela estava sendo usada normalmente.

Graças a Deus minha filha não se machucou, mas foi um susto enorme e poderia ter sido um acidente grave.

Depois do ocorrido, fui pesquisar e encontrei várias outras reclamações do mesmo problema, de pessoas dizendo que o suporte da banheira também cedeu. Isso me deixou ainda mais preocupada, porque mostra que talvez não seja um caso isolado.

Mesmo tendo comprado há algum tempo, acredito que um produto feito para bebês não deveria apresentar esse tipo de falha estrutural, principalmente algo que pode colocar a segurança da criança em risco.

Gostaria muito de um posicionamento da empresa sobre isso e saber como podemos resolver essa situação.

Aguardo retorno.