Empresa nega devolução de produto por erro de digitação, mesmo sendo uma opção disponível.

Olá, Juciane,
Tudo bem?

Obrigado por compartilhar o cenário com a gente. Lemos sua reclamação com atenção e entendemos perfeitamente a frustração que você está sentindo.

Aqui está o que vamos fazer:

Hoje mesmo vamos analisar seu caso em detalhes e identificar exatamente o que saiu fora do combinado.

Em breve, você receberá um contato direto nosso (por telefone ou e-mail) com uma solução concreta.
Você não precisa fazer nada além de aguardar nosso contato. Nós vamos atrás de todas as informações necessárias. Por que isso importa para a gente: Sua experiência ruim não reflete quem somos. Vamos resolver com urgência e transparência. Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.

Atenciosamente,
GAM Distribuidora.

Olá, Juciane,

Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender melhor a situação apresentada.

Ficamos felizes por termos conseguido encontrar uma solução e concluir o atendimento de forma satisfatória. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ágil e focado nas necessidades dos nossos clientes.

Pedimos sua avaliação sobre a experiência na resolução deste caso, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e serviços.

Atenciosamente,
GAM Distribuidora