Entrega incompleta de pneu e descaso no pós-venda
Não respondida
São Paulo - SP
27/12/2025 às 18:55
ID: 235998039
Comprei 5 pneus maxxis Bighorn 764 para minha Hilux, junto com um jogo de rodas da PRZ. Já peguei 5 exatamente para ter um estepe caso desse algum problema. Fiz o pagamento à vista. No dia da entrega recebi apenas 4 pneus, com a promessa de que logo mais chegaria o 5. Pois bem, passaram-se os dias e nada do pneu. Eis que tive a infelicidade de bater numa quina de calçada e rasgar a lateral do pneu, não sendo possível a recuperação. Liguei para o Marcelo e o mesmo me disse que ainda não tinha o pneu e não conseguia dar previsão Fiquei com o carro parado no Natal, o mesmo Marcelo, puxa saco quando interessa e extremamente mal educado no pós venda. Simplesmente mandou o dinheiro de volta referente ao pneu que estava aguardando. O que eu faço com 3 pneus ? Monto um quadriciclo ? Ainda argumenta que não é fabricante, tentando jogar a culpa no fornecedor. Tenta tirar o dele da reta mostrando um print da tela do site, no qual diz que o produto é sob encomenda, mas é tão incoerente que nem repara que o prazo dado no próprio anúncio é de 5 dias para despacho. Felizmente, após muita busca, consegui achar um par dos mesmos pneus e resolvi o meu problema. Mas meu alerta para essa loja. Não são sérios!!!