Falta de honestidade, paguei e não recebi. Mentira na hora de vender! Falaram uma coisa na hora da vende e depois que venderam disseram outra.
Não resolvido
São Paulo - SP
08/09/2023 às 21:42
ID: 171690671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm maio deste ano entrei em contato com a SEDD, nome fantasia da Gama Educacional, pois queria o título de técnico por competência. Me perguntaram, Samara o nome da pessoa, se eu tinha o curso de auxiliar de enfermagem, respondi que não, falei que era enfermeira e mandei, além do diploma, o histórico que mostrava a quantidade de horas de estágio, ela disse que poderia ser. Assim, paguei e aguardei o prazo de 2 meses. Passando o prazo, eles não me retornaram e eu fiquei "correndo atrás", pois precisava do meu diploma para procurar emprego. Além disso, cheguei a me matricular numa pós com a declaração que eles me enviaram, mais uma vez gastei dinheiro, o que não tinha.
Eles alegaram que o Coren mudou o esquema de documentação, o que não é verdade, sempre foi assim, eles só me enganaram, só queriam o meu dinheiro, agiram de má fé. MUITA FALTA DE HONESTIDADE!
Agora estou tentando pegar o meu dinheiro de volta, eles não estão me atendendo, falaram que iam devolver mais até o momento nada de retorno.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 11:57
Boa tarde, Monique!
Conforme ja explicado por telefone o seu perfil não atendeu aos requisitos necessários, por isso não foi dado continuidade ao seu processo de Certificação por Competência Profissional, o valor será restítuido mediante assinatura de distrato elaborado pelo setor jurídico da Empresa.
Lembrando que você foi atendida por uma empresa parceira, mas mesmo assim daremos todo suporte necessário.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 22:38
Na hora da compra o meu perfil atendia os requisitos necessários, mas depois passou a não atender. Estranho, né?
A empresa que estava me atendendo é a de vocês, conforme o CNPJ que consta na declaração que me enviaram.
Aguardo a devolução do meu dinheiro, que estou pedindo há semanas. Por que a demora?
Será que estão dando a atenção necessária?
Aliás, vocês nunca me ligaram para falar sobre e quando ligo não me atendem, só respondem a mensagem depois de dias.
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 12:15
A empresa não atende minhas ligações nem responde minhas mensagens. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles esperaram passar o prazo de 2 meses para informar que não seria possível obter o técnico por competência. Com isso, não pude cancelar com a operadora do cartão. São muito sacanas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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