Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2025 às 14:36
ID: 216684689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma simulação de curso mas acabei não finalizando cadastro, porém estou sendo cobrada por um curso que não estou fazendo! Gostaria de uma resolução do problema para que não seja necessário eu procurar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:26
Olá, Kamille. Tudo bem?
Verificamos aqui e identificamos que a compra do curso foi concluída com sucesso em nosso site, com a opção de pagamento via boleto. Assim que você nos informou que havia feito a compra por engano, cancelamos prontamente tanto o boleto quanto a matrícula, sem gerar qualquer cobrança ou pendência futura.
Reforçamos que nenhum valor foi pago e que o curso não está ativo em nosso sistema.
De qualquer forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua tranquilidade quanto ao cancelamento. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Gama Pré-Vestibular