Dificuldade de cancelamento e cobranças indevidas do curso preparatório para o ENEM da Gama Ensino
Não respondida
Vila Velha - ES
06/03/2026 às 13:53
ID: 242520131
Fiz uma inscrição no curso preparatório para ENEM na Gama Ensino, com a promessa deles de o cancelamento poderia ocorrer a qualquer momento sob pedido. Inclusive, palavras do atendente "idêntico ao sistema Netflix", ou seja, cancelar a qualquer momento e sem nenhum custo adicional.
No entanto, não foi isso que ocorreu. Desde de Dezembro sem acesso ao curso, e após várias solicitações de cancelamento, por diversos meios (e-mail, telefone e mensagens), me direcionavam para diversos departamentos como forma de "enrolar" como a motivar a desistir do cancelamento, quando o CDC é claro a dizer que as empresas não podem criar dificuldades ou condicionantes para o cancelamento de um pedido ou serviço.
Enfim, as cobranças continuam ocorrendo sem qualquer serviço sendo utilizado.
Exijo, o imediato cancelamento, bem como o ressarcimento.
Sob pena, de meios legais e judiciais serem utilizados e incluindo em uma possível ação penal, além do já gasto financeiro, ação de penas e danos.