Não recebi o estorno do curso cancelado dentro do prazo de 7 dias.
Não resolvido
Vitória - ES
22/08/2025 às 16:57
ID: 225169419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do curso dentro do periodo de 7 dias em junho e até o momento não recebi o estorno do valor. Estão retendo meu dinheiro indevidamente.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 16:37
Ei, Marcella.
Conforme conversamos, tivemos um alto volume de aprovações dos nossos alunos neste início de ano, e, somado a um erro no sistema, isso acabou dificultando e atrasando o início do seu processo de ressarcimento. Mais uma vez, peço desculpas sinceras por isso.
Conforme verifiquei, o valor já foi devolvido com o cálculo de IPCA no dia 31/10/*******.
Agradeço pela sua compreensão ao longo desse processo e reforço nosso compromisso com a transparência e o respeito que sempre buscamos manter com cada responsável e aluno que confia no Gama.
Qualquer novidade, você será notificado diretamente por nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe Gama Ensino
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 17:28
Três meses pra devolver *******,00.
Desculpa esfarrapada.
Pior empresa, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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